Пн - Пт с 10:00 до 18:00 (МСК)
Сб с 10:00 до 17:00 (МСК)
Доставка по территории РФ
Есть вопросы? Звонитe:
+7 (495) 105 94 00
Главная Возврат и гарантия

Возврат и гарантия

Гарантии

Конечно, все случаи возврата или обмена товара возможны только при одном условии. Если товар использовался по назначению и надлежащим образом. В противном случае мы не несем ответственности за исправность товара или возможный ущерб, причиненный клиенту в результате этого.

Мы желаем вам только хороших впечатлений от работы с нашим магазином. Если же у вас возникнут вопросы или проблемы, рекомендуем обратиться в Службу поддержки покупателей OmniSan.ru. Это можно сделать по телефону или электронной почте.

Мы внимательно рассмотрим каждое ваше обращение.

Возврат товара

Мы понимаем, что могут возникнуть такие ситуации, когда вы захотите вернуть приобретенный у нас товар. В таких случаях мы стараемся идти навстречу покупателям.

Вы можете отказаться от заказа или вернуть товар в любое время до получения товара или в течение 7 (семи) дней после получения товара.

Мы принимаем возврат товара надлежащего качества в том случае, если не утерян товарный вид, упаковка, все сопровождающие документы и потребительские свойства товара. Кроме того, обязательно наличие документов, которые подтверждают приобретение товара у нас.

Если товар не подошел вам по каким-то параметрам, вы можете обменять его на подходящий вам товар в течение 10 дней после получения товара.

Возврат товара, изготовленного индивидуально под заказ, не подлежит возврату.

Также напоминаем, что существуют товары, которые не подлежат обмену и возврату согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, который был утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Вы также имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности товара. Вы можете также потребовать заменить товар на аналогичный надлежащего качества или отремонтировать ваш товар.

В случаях возврата средств вы сможете получить их тем же способом, которым производилась оплата товара. Мы выплачиваем деньги в случае возврата в течение 10 дней с момента получения письменного заявления с требованием возврата средств.

Если вам был недопоставлен товар, необходимо зафиксировать этот факт в Акте о расхождении. Если такой акт не был оформлен при получении товара покупателем, мы оставляем за собой право отказать в рассмотрении претензии по количеству товара.

Возврат и обмен товара производится только в офисе магазина omnisan.ru с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.

Онлайн - консультант
Есть вопросы? Звонитe:
+7 (495) 105 94 00
Корзина00 ₽